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東莞農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司惠州支行客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)
為提升服務(wù)水平、增強(qiáng)企業(yè)形象,2014年8月19日晚7點(diǎn),惠州分公司在東莞農(nóng)商行惠州支行三樓會(huì)議室為全體行員組織開展了客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)共有近40名本行及外派員工參與,包括后勤保障人員也都積極參加,學(xué)習(xí)熱情高漲,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果良好。通過培訓(xùn)老師富有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)動(dòng),理論加上操作的教學(xué)模式,讓在場(chǎng)的每一個(gè)人都重新認(rèn)識(shí)到以往所忽略的,工作中每一個(gè)體現(xiàn)禮儀規(guī)范的細(xì)節(jié)。
培訓(xùn)尾聲,從參與員工的反饋中,我們看到了本次課程所取得的良好成效,也收到了大家中肯的意見和建議,這將為我們今后的工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(紅海培訓(xùn)組織團(tuán)隊(duì)與講師合影)
(員工入場(chǎng)簽到)
(主持人開場(chǎng)白并宣布培訓(xùn)開始)
(講師開始培訓(xùn))
(男學(xué)員參與站姿演示互動(dòng))
(女學(xué)員參與站姿演示互動(dòng))
(互動(dòng)環(huán)節(jié)氣氛輕松愉快)
(全員參與互動(dòng))
(迎送禮儀演練)
(握手禮儀演示)
(培訓(xùn)尾聲效果反饋)