人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。對企業(yè)來說，戰(zhàn)略是一切工作的中心，它保證企業(yè)“做正確的事”。企業(yè)的一切工作都要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而開展。只有確定了戰(zhàn)略的導(dǎo)向地位，各項工作才能研究如何以最好的方式來實現(xiàn)戰(zhàn)略對本工作的要求，也就是“正確地做事”。所以，戰(zhàn)略導(dǎo)向管理模式應(yīng)該是一個具有普遍適用性的管理模式，它既可以作為整個企業(yè)的管理模式，也用于內(nèi)部的各個單位，還可以用于企業(yè)各項職能管理。
一、戰(zhàn)略管理的含義
公司如果沒有戰(zhàn)略，或者戰(zhàn)略不夠清晰，那么公司的經(jīng)營運作就沒有一個明確的指導(dǎo)，就難以形成滿足市場需求、獲取競爭優(yōu)勢、達(dá)成公司目標(biāo)的具體策略。如果沒有戰(zhàn)略，就會缺乏一種整體性的策略原則將不同部門的運作塑造成一種統(tǒng)一的團(tuán)隊力量，公司的管理者將難以各部門的分散決策和行動協(xié)調(diào)一致，無法形成合力，從而使公司的各種努力有可能互相抵消。
首先，要讓我們明確什么是戰(zhàn)略。對于一般企業(yè)來說，大致需要三個層次的戰(zhàn)略，即總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，這三個層次戰(zhàn)略的地位和內(nèi)容各不相同，它們之間的關(guān)系是：總體戰(zhàn)略分解為業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)單元分解為職能戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略統(tǒng)帥業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略統(tǒng)帥職能戰(zhàn)略。
企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的實施要借助于職能戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略是戰(zhàn)略與職能管理之間的“橋”，沒有職能戰(zhàn)略，企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略也就成為空中樓閣。職能戰(zhàn)略一般分為九種，分別為：企業(yè)文化戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略。
二、什么是戰(zhàn)略實施
戰(zhàn)略實施就是要將戰(zhàn)略落到實處，將戰(zhàn)略付諸行動，把公司總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略中所確定的事項從總體上做出安排。
戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理中最復(fù)雜、最耗時也是最艱巨的工作。在性質(zhì)上與戰(zhàn)略制定不同，戰(zhàn)略實施完全是以行動為導(dǎo)向的，它的全部工作就是要讓事情正確地發(fā)生。它基本上包含了管理的所有內(nèi)容，必須從公司內(nèi)外的各個層次和各個職能入手。建設(shè)公司文化，完善公司規(guī)則和制度，制定策略方針，擬定各種預(yù)算，組織必要的資源，實施控制與激勵，提高公司的戰(zhàn)略能力與組織能力等，這些都是戰(zhàn)略實施所包含的工作內(nèi)容。如果沒有高效的執(zhí)行，即使戰(zhàn)略制定得再完美，那也只能是一紙空文，不可能使公司走向成功。只有卓越的戰(zhàn)略制定加上卓越的執(zhí)行，才有可能造就卓越的管理，成就卓越的公司。
一般來說，各層次戰(zhàn)略中要付諸行動的事項主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略項目上，并且二者之間有一定的重疊，所以，要理清楚戰(zhàn)略實施的所要做的事項，必須了解各層次戰(zhàn)略的戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略項目，并排除它們的重疊部分。在此基礎(chǔ)上，確定戰(zhàn)略實施的項目，并把這些項目按時間先后順序排列起來。
戰(zhàn)略實施的基本思路是三位一體，三位是指戰(zhàn)略實施要領(lǐng)依靠三方面的工作才能實現(xiàn)，一是戰(zhàn)略導(dǎo)向管理整合，也就是以戰(zhàn)略為出發(fā)點，對現(xiàn)行管理機(jī)制進(jìn)行調(diào)整，使管理機(jī)制與戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，使管理機(jī)制成為戰(zhàn)略實現(xiàn)機(jī)制；二是戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源整合，也就是以戰(zhàn)略為出發(fā)點，對現(xiàn)行人力資源隊伍進(jìn)行調(diào)整，使人力資源與戰(zhàn)略相適應(yīng)，建立扁平型組織架構(gòu)；三是戰(zhàn)略預(yù)算，就是將戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略項目及相應(yīng)的資源配置用數(shù)量化指標(biāo)表示出來，并協(xié)調(diào)平衡。一體是指戰(zhàn)略導(dǎo)向管理整合、戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源整合、戰(zhàn)略導(dǎo)向投資項目和戰(zhàn)略預(yù)算的實施要相互配合，相互協(xié)同，不能各自為政。
三、精益管理的含義及精益管理如何幫助企業(yè)實施戰(zhàn)略規(guī)劃
精益管理來自于精益生產(chǎn)，精益生產(chǎn)方式是繼單件生產(chǎn)方式和大量生產(chǎn)方式之后在日本豐田汽車公司誕生的全新生產(chǎn)方式。精益的“精”就是指更少的投入，而“益”指更多的產(chǎn)出。其核心是消除一切無效勞動和浪費，它把目標(biāo)確定在盡善盡美上，通過不斷地降低成本、提高質(zhì)量、增強(qiáng)生產(chǎn)靈活性、實現(xiàn)無廢品和零庫存等手段確保企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，同時，精益生產(chǎn)把責(zé)任下放到組織結(jié)構(gòu)的各個層次，采用小組工作法，充分調(diào)動全體職工的積極性和聰明才智，把缺陷和浪費及時地消滅在每一個崗位。精益生產(chǎn)方式的優(yōu)越性不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)制造系統(tǒng)，同樣也體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、協(xié)作配套、營銷網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)營管理等各個方面，它將成為二十一世紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)的全球生產(chǎn)體系。
在精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)之上，在管理方面不斷地吸收與提煉，從而產(chǎn)生了精益管理的思想理念，在組織、管理和用戶得關(guān)系、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)運作等方面，使工作效率和利潤率都得到大幅度的提高，即以越來越少的投入獲得越來越多的產(chǎn)出。精益生產(chǎn)的基本思想是消除浪費，降低成本；精益管理思想的關(guān)鍵出發(fā)點是價值，它將浪費定義為：“如果不增加價值就是浪費”。
沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，注定是要歷史被淘汰的；有戰(zhàn)略但卻非科學(xué)而合適的，終究難逃失敗的命運；有合適而科學(xué)的戰(zhàn)略，但沒有相應(yīng)的措施使其落地，就好比是空中樓閣、海市蜃樓，只是一紙令人遐想的空文而已。從而筆者根據(jù)以往的項目經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)精益管理是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)非常好的手段和方法，因為實施精益源于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并運用于相關(guān)的職能戰(zhàn)略之中。一個企業(yè)是否要實行精益生產(chǎn)方式，是由企業(yè)的戰(zhàn)略需求所決定的，體現(xiàn)在與之相關(guān)的職能戰(zhàn)略中。當(dāng)企業(yè)在面臨巨大的內(nèi)外部沖擊時，例如，內(nèi)部管理已不適應(yīng)新的競爭環(huán)境，客戶消費行為的變化等，導(dǎo)致市場競爭的基本游戲規(guī)則發(fā)生變化，而在企業(yè)沿用傳統(tǒng)的改進(jìn)辦法不足以擺脫困境時，企業(yè)高層管理人員就必須重新審視自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及企業(yè)內(nèi)部運作的方式，并及時調(diào)整整個企業(yè)的戰(zhàn)略，適應(yīng)市場的發(fā)展。這時，就會出現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式向精益生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型的時機(jī)。
實施精益納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，它就成為了企業(yè)決策者的意志，也就成為了企業(yè)的統(tǒng)一目標(biāo)和行動，這就能保證精益生產(chǎn)在政策上長期的穩(wěn)定性。經(jīng)濟(jì)危機(jī)、競爭對手的強(qiáng)大、成本的增加、潛在競爭企業(yè)的介入等不利因素的到來使得很多企業(yè)正遭遇著各種不同的困難。當(dāng)前，面對全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，面對這個寒冷的冬天，作為企業(yè)，逆境之中將面臨三種選擇：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的經(jīng)營、而優(yōu)秀的公司則因此在變革中成長和壯大。一個企業(yè)如果能比別的企業(yè)在以往的成本中挖取更多的利潤，能向管理要更多的效益——那他就一定會成為優(yōu)秀的企業(yè)，而精益的實施就能為企業(yè)實現(xiàn)預(yù)計戰(zhàn)略目標(biāo)。
眾所周知，戰(zhàn)略落地是連接企業(yè)理想與現(xiàn)實的橋梁，是企業(yè)實現(xiàn)理想的必經(jīng)之路。當(dāng)企業(yè)已制定出一個清晰而科學(xué)的戰(zhàn)略之后，需要選定相應(yīng)的職能戰(zhàn)略與之對應(yīng)。在職能戰(zhàn)略實施過程中需要依靠適合的、精確化的管理體系和方法，其中也就必然包含精益管理體系，最需要實施精益的職能戰(zhàn)略為成本戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略等，但其它的職能戰(zhàn)略也將精益理念和思想包含其中。企業(yè)通過引入精益，筆者重點將在成本戰(zhàn)略實施方面描述企業(yè)如何對戰(zhàn)略實現(xiàn)落地：
第一階段：對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解
企業(yè)戰(zhàn)略制定出來以后，首先需要當(dāng)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，將總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各年年度戰(zhàn)略目標(biāo)，然后各年再將年度戰(zhàn)略目標(biāo)分解為季度目標(biāo)、月度目標(biāo)；將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門戰(zhàn)略目標(biāo)，部門然后將目標(biāo)層層分解到個人。戰(zhàn)略目標(biāo)分解使得企業(yè)各部門、各層次人員對企業(yè)的戰(zhàn)略有了清晰明確的了解，同時也明確了個人的目標(biāo)，將員工的奮斗目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起來。
戰(zhàn)略目標(biāo)分解可借助于戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡，戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡是指導(dǎo)企業(yè)落實戰(zhàn)略的最重要工具。在繪制戰(zhàn)略地圖時，必須包括財務(wù)、客戶、運營和成長四個緯度，然后將戰(zhàn)略目標(biāo)分別納入到四個緯度中，形成戰(zhàn)略地圖的雛形。之后通過對在戰(zhàn)略地圖中分布于不同位置的這些戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行因果和支撐關(guān)系的分析，進(jìn)一步篩選和補(bǔ)充相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過連線顯示他們之間互相的關(guān)聯(lián)，最終為企業(yè)建立一個系統(tǒng)性的戰(zhàn)略組合。
第二階段：制定戰(zhàn)略實施計劃
戰(zhàn)略目標(biāo)分解及實施過程也是一個目標(biāo)管理的過程，從而需要通過動態(tài)的PDCA——plan（計劃）、do（執(zhí)行）、check（檢查）、action（修正），不斷循環(huán)，推動前進(jìn)。戰(zhàn)略實施計劃是企業(yè)為實施其戰(zhàn)略而進(jìn)行的一系列重組資源活動的匯總。通過有規(guī)劃的戰(zhàn)略行動，企業(yè)將一步步向著戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)，并最終實現(xiàn)目標(biāo)，因此戰(zhàn)略實施計劃對于戰(zhàn)略是否能夠成功實現(xiàn)具有相當(dāng)重要的意義，戰(zhàn)略實施計劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
在戰(zhàn)略實施計劃制定的過程中需要考慮如下方面：
使用甘特圖，將每個工作模塊設(shè)定明確的實施周期，及要規(guī)定清楚具體的起始時間。由于某些行動的實施必須建立在另一些行動成功的基礎(chǔ)之上，而且戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)是具有時限性的，因此確定每項行動步驟的行動時間顯然對于是否能夠按時完成各階段戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而按計劃實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略都具有相當(dāng)重要的意義；
針對不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須制定詳盡的執(zhí)行內(nèi)容。戰(zhàn)略行動方案是針對各個階段需要執(zhí)行的戰(zhàn)略行動進(jìn)行綜合評估，從而形成的一整套本階段的戰(zhàn)略行動組合。戰(zhàn)略行動方案的意義在于能夠從整體上對各相關(guān)聯(lián)的行動之間的因果關(guān)系進(jìn)行分析，從而設(shè)定行動的先后順序，以及各項行動的組合；并對各行動步驟在一定時間段中設(shè)定短期目標(biāo)；
必須明確各行動步驟的負(fù)責(zé)人。只有明確了各項行動步驟的負(fù)責(zé)人，才能保證各項行動步驟按計劃的實施；
必須為各項行動步驟確定行動支持。行動支持不單指財政預(yù)算上的支持，還包括組織、人力和信息等資本上的支持。
第三階段：根據(jù)實施計劃制定詳細(xì)的實施內(nèi)容，并進(jìn)行實施
戰(zhàn)略實施計劃是方向，實施內(nèi)容就決定了走的距離的長短了。在企業(yè)明確了各種戰(zhàn)略后，其落地實施的內(nèi)容就尤為重要了，正所謂夢想容易實現(xiàn)難，那精益管理體系如何實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略呢？
第一，成本降低，減少庫存，浪費徹底排除；
第二，生產(chǎn)周期縮短，帶來盤點資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的提高，帶來現(xiàn)金流增大，帶來資本效率提高；
第三，企業(yè)內(nèi)潛在能力和資源有效利用，帶來機(jī)會額度擴(kuò)大，經(jīng)營資源擴(kuò)大；
第四，從后手對應(yīng)管理轉(zhuǎn)向先手意志管理，經(jīng)營革新，管理創(chuàng)造價值，人才鍛造。
眾所周知縮短生產(chǎn)前置期和實現(xiàn)多品種、小批量生產(chǎn)快速對應(yīng)滿足市場和客戶的需求是精益生產(chǎn)的精髓之一。然而實際中，小批量生產(chǎn)所帶來的小批量搬運，必將增加單位時間內(nèi)的搬運次數(shù)，從而增加運輸和搬運成本，使之很難實現(xiàn)。這個問題也制約著很多企業(yè)現(xiàn)場管理水平。
在精益管理中，為解決這個問題，工序設(shè)計和設(shè)備布局的合理化可以很好地解決這個問題，即把傳統(tǒng)的以工業(yè)技術(shù)為中心的“集群式”設(shè)備布局方式，改變以產(chǎn)品為中心的“單元式”設(shè)備布局方式，把不同功能的機(jī)器設(shè)備按照產(chǎn)品加工程序的要求，集中布置在一起，組成U型、S型、O型的加工單元。加工單元內(nèi)的設(shè)備布局緊湊、工序銜接緊密、零件傳遞簡單，從而縮短了物流路線、簡化了搬運作業(yè)，減少了零件在工序內(nèi)的等待時間，解決了小批量生產(chǎn)和小批量搬運傳遞所引起費用增大和管理難度加大的問題，克服了實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)的又一大障礙，同時也為實現(xiàn)“一人多機(jī)”式生產(chǎn)和“彈性用工”打下客觀的物質(zhì)基礎(chǔ)。
除此之外，精益管理經(jīng)營體系將根據(jù)戰(zhàn)略實施計劃內(nèi)容對相關(guān)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體實施方案，從而可以消除企業(yè)中的相關(guān)浪費，增加企業(yè)效益。
第四階段：對戰(zhàn)略實施計劃進(jìn)行評估與改進(jìn)
在執(zhí)行戰(zhàn)略實施計劃過程中，必須對其進(jìn)行評估，如果一些對戰(zhàn)略有重要影響的因素發(fā)生了顯著變化，則戰(zhàn)略必須隨之修改，從而保證戰(zhàn)略行動朝著正確的軌道上運行。
戰(zhàn)略實施計劃進(jìn)行評估的主要步驟如下：
根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施計劃，設(shè)定各個短期目標(biāo)的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）；
根據(jù)設(shè)定的KPI，評估重點，包括計劃完成的及時率，執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期的差異等情況；
根據(jù)評估的差異狀況，分析產(chǎn)生差異的原因，確定影響差異的因素是否可控；
針對影響戰(zhàn)略計劃實施的可控因素，采取改善措施，保障戰(zhàn)略行動計劃的落實。
如果需要對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，則可以按以下步驟進(jìn)行：
了解并分析戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀；
根據(jù)戰(zhàn)略評估結(jié)果，找出戰(zhàn)略執(zhí)行差異的原因；
辨識導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行發(fā)生偏差的主要內(nèi)、外部因素；
提出改進(jìn)戰(zhàn)略的要求；企業(yè)高層參與并決策是否改進(jìn)戰(zhàn)略；
制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略改進(jìn)草案；
提交董事會辦公/總經(jīng)辦會議討論通過并執(zhí)行。
建立評價體系并對企業(yè)開展精益管理評價的主要目的是提出便于實施的先進(jìn)管理理念和方法，規(guī)范整個經(jīng)營運作過程，使企業(yè)真正向國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏；為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供比較科學(xué)、客觀、全面評價企業(yè)精益管理的尺度建立企業(yè)經(jīng)營預(yù)警機(jī)制，以事前診斷、過程分析來防止由于未及時察覺問題而帶來的經(jīng)營風(fēng)險。
“評價體系”指針內(nèi)容設(shè)計遵循先進(jìn)性、實用性、過程考核與結(jié)果考核相統(tǒng)一的指導(dǎo)原則。其中的先進(jìn)性，即“評價體系”的評價指針要體現(xiàn)精益管理的各項基本要素，要體現(xiàn)國際先進(jìn)企業(yè)的管理做法和水平；實用性，即“評價體系”必須適應(yīng)企業(yè)自身的特點，指針體系的設(shè)計必須使評價結(jié)果能夠真正說明企業(yè)競爭力的狀況和管理上存在的問題；同時，必須使用方便，盡可能降低評價的成本；實用性使過程考核與結(jié)果考核相統(tǒng)一，即“評價體系”應(yīng)當(dāng)考核必要的經(jīng)營管理結(jié)果指針，但更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)對于經(jīng)營管理過程、方式和程序的考核，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者從單純注重經(jīng)營結(jié)果轉(zhuǎn)向注重經(jīng)營過程的科學(xué)化。
總之，戰(zhàn)略落地是一個系統(tǒng)的過程。戰(zhàn)略目標(biāo)分解使企業(yè)戰(zhàn)略從抽象走向具體，從宏觀走向微觀，從公司層面走向部門層面及個人層面；戰(zhàn)略實施計劃的制定，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有可執(zhí)行性和可操作性；對戰(zhàn)略實施計劃執(zhí)行的評估與改進(jìn)，最終確保企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
三、結(jié)語
通過引入精益管理體系，使得企業(yè)的戰(zhàn)略能夠順利實施，從而使得企業(yè)理想變?yōu)楝F(xiàn)實。企業(yè)通過實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，積極降低經(jīng)驗成本，形成規(guī)模效益和經(jīng)驗效益，使企業(yè)在整個競爭環(huán)境中占據(jù)成本優(yōu)勢；差異化戰(zhàn)略，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其它競爭對手，生產(chǎn)出與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)等。同時，企業(yè)可以采用不同的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略組合去適應(yīng)不同的環(huán)境，為企業(yè)指引發(fā)展的方向，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展實力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)成長的靈魂，而這個靈魂的精髓之處就是戰(zhàn)略目標(biāo)的可實施性和可控性。
總之，企業(yè)要健康成長，發(fā)展是硬道理，戰(zhàn)略的有效執(zhí)行是關(guān)鍵。在企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，企業(yè)的每個成長時期都應(yīng)制定與其外部環(huán)境相適應(yīng)的一系列子戰(zhàn)略目標(biāo)，并與總體戰(zhàn)略相一致，企業(yè)從而有步驟、有計劃、有規(guī)律的發(fā)展。同時在戰(zhàn)略實施過程中，運用精益管理等方法和手段，不斷調(diào)整和完善企業(yè)的戰(zhàn)略，加強(qiáng)對企業(yè)戰(zhàn)略的管理和實施，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略的可實施性和可控性，擺脫各種抑制企業(yè)成長的因素，推動企業(yè)進(jìn)入新的一輪增強(qiáng)環(huán)路，促進(jìn)企業(yè)縱深發(fā)展。
（來源：聚人眾企業(yè)管理咨詢）
